下方信息可帮助您了解 General Release Vault 和Limited Release Vault 之间的差异，以及如何为即将发布的版本做准备。
定义
- General Release 指约每 4 个月接收一次软件更新的一组 Vault 生产服务器。General Release 包括自上一 General Release 发布以来的 Limited Release 中包括的所有产品增强功能和错误修复。General Release 在发布之前需要经过 IQ 和 OQ 验证。
- Maintenance Release 是指包含对影响客户的问题的修复的小型版本。对于 General Release 客户，我们通常会在发布前 24 小时通知我们将应用更改，并可能出现短暂服务中断。
- Limited Release 指在 General Release 之间约每 3-5 周接收一次软件更新的一组 Vault 生产服务器。Limited Release 包括产品增强功能，例如新功能、数据模型更改、基础结构改进和错误修复。Limited release用于重视提前体验新功能并能够容忍其环境中某些不稳定性的客户。
- 系统维护指 Veeva 为调整系统基础设施而安排的停机时间。系统维护没有固定的时间表，但我们通常会在停机前一 (1) 周通知将出现服务中断。在系统维护期间，Vault 会显示：“Vault is currently unavailable due to system maintenance.”
- Pre-Release 指客户可以在其中预览新的 General Release 功能的环境。更多详情，请参阅 Pre-Release 常见问题。
版本详细信息
下表包含有关（典型）版本发布的信息。实际版本详细信息可能略有不同。
| General Release | General Maintenance Release | Limited Release | 系统维护 | |
|---|---|---|---|---|
| 内容 | 产品增强和错误修复，Limited Release 中所有内容的汇总 | 修复了影响客户的错误 | 产品增强和错误修复 | 计划的基础设施更改；例如，计划的服务器重启 |
| 频率 | 每 4 个月 | 每周 | 每 3 至 6 周一次 | 无计划 |
| 生产 Vault 停机时间 | 2 小时内 10 分钟 | 通常不停机，可能最多 5 分钟 | 2 小时内 10 分钟 | 各有不同 |
| 沙盒 Vault 停机时间 | 最多 6 小时 | 通常不停机，可能最多 5 分钟 | 最多 4 小时 | 各有不同 |
| 通讯 | 提前 4 周 | 提前 24 小时。1 | 提前 2 周 | 提前 1 周 |
| 文档 | Release 说明、修复的问题 | Maintenance Release | Release 说明、修复的问题 | 无 |
| 已验证 | 是 | 是 | 否 | 是，针对 General Release |
- 如果出现严重或紧急产品修复，可能无法提前 24 小时通知。↩
有关您所在地区的发布窗口时段的信息，请访问 Veeva Trust 网站。
身份验证 & PDF 服务器
我们通常会在计划的 General Release 和 Limited Release 发布之前，提前一 (1) 周发布身份验证和 PDF 服务器更新。对身份验证服务器的更改会同时影响 Limited Release Vault 和 General Release Vault。
版本页面和影响评估时间安排
通常情况下，“版本影响评估”和“关于此版本”页面会在 General Release 发布前八 (8) 周提供。
常见问题
谁会收到版本发布通知？
要接收有关计划发布的版本和系统维护的电子邮件通知，用户应从其 Vault 中的 User Profile > Notification 和 Email Preferences 中选择 Service Availability Notifications 选项。管理员还可以通过两种不同的方式启用此通信：有关详细信息，请参阅系统可用性电子邮件。
如需查看有关系统可用性的最新信息，请访问 Veeva Trust 网站。
Veeva 将在多大程度上详细说明 Maintenance Release？
选择了 Service Availability Notifications 选项的用户会根据其 Vault 所处的 POD 接收 Maintenance Release 通知。来函中包含指向详细 Vault Release 说明的链接。
如果用户在版本开始时登录，会发生什么？
用户下次执行将请求发送到服务器的操作时，会看到错误消息。这意味着未保存的工作可能会丢失。登录的用户将在其 Vault 进入维护前不久收到一个通知对话框，通知他们 Vault 将不可用。我们建议您在看到此通知后立即保存您的工作。
用户可以在 Vault 处于维护状态时登录吗？
不可以，发布版本期间禁用登录。
版本发布完成时，客户是否会收到通知？
如果用户能够在维护窗口期完成后成功登录，即表示已完成版本发布。此外，用户可以查看 Veeva Trust 网站获取与 Vault 服务相关的状态更新。
如果My Vault 升级后无法使用，我是否会收到通知？
在升级前 10 分钟，Vault 活跃用户将会看到弹出通知。Vault 还会向在 Admin > Settings > Service Availability Notifications: Email 中配置的电子邮件地址发送电子邮件通知。
当My Vault 在升级后重新上线时，我是否会收到通知？
Vault 将向在 Admin > Settings > Service Availability Notifications: Email 中配置的电子邮件地址发送电子邮件通知。
POD
POD 表示“交付点”。简单来说，它是托管 Vault 的应用程序服务器。POD 位于美国东海岸和西海岸、日本以及德国的数据中心。管理员用户可以通过 Admin > Settings > General Settings 确认其 Vault 所处的 POD。
AWS POD 拥有包含两位数字的 ID。第一个数字表示地区：1 代表美国，2 代表欧洲，3 代表亚太地区。
有关所有 POD 及其位置的列表，请参阅 Vault POD 详细信息。