下方信息可帮助您了解General Release Vault 和Limited Release Vault 之间的差异，以及如何为即将发布的版本做准备。
定义
- General Release指约每 4 个月接收一次软件更新的一组 Vault 生产服务器。General Release 包括自上一 General Release 发布以来的 Limited Release 中包括的所有产品增强功能和错误修复。General Release 在发布之前需要经过 IQ 和 OQ 验证。
- Maintenance Release是指包含对影响客户的问题的修复的较小发版。对于General Release 客户，我们通常会在发布前 24 小时通知我们将应用更改，并可能出现短暂服务中断。
- Limited Release指在general release 之间约每 3-5 周接收一次软件更新的一组 Vault 生产服务器。Limited release包括产品增强功能，例如新功能、数据模型变更、基础结构改进和错误修复。Limited release用于重视提前体验新功能并能够容忍其环境中某些不稳定性的客户。
- 系统维护指 Veeva 为系统基础设施变更而安排的停机时间。系统维护没有固定的时间表，但我们通常会在停机前一 (1) 周通知将出现服务中断。在系统维护期间，Vault 会显示以下消息：“由于系统维护的原因，Vault 目前不可用。”
- Pre-Release指客户可以在其中预览新的General Release功能的环境。有关更多信息，请参阅Pre-Release 常见问题。
版本详细信息
下表包含有关（典型）版本的信息。实际版本详细信息可能略有不同。
| General Release | General Maintenance Release | Limited Release | 系统维护 | |
|---|---|---|---|---|
| 内容 | 产品增强和错误修复，limited release 中所有内容的汇总 | 修复了影响客户的错误 | 产品增强和错误修复 | 计划的基础设施更改；例如，计划的服务器重启 |
| 频率 | 每 4 个月 | 每周 | 每 3 至 6 周一次 | 无计划 |
| 生产 Vault 停机时间 | 2 小时内 10 分钟 | 通常不停机，可能最多 5 分钟 | 2 小时内 10 分钟 | 各有不同 |
| 沙盒 Vault 停机时间 | 最多 6 小时 | 通常不停机，可能最多 5 分钟 | 最多 4 小时 | 各有不同 |
| 通讯 | 提前 4 周 | 提前 24 小时。1 | 提前 2 周 | 提前 1 周 |
| 文档 | 发行说明、修复的问题 | Maintenance Releases | 发行说明、修复的问题 | 无 |
| 已验证 | 是 | 是 | 否 | 是，针对General Release |
- 如有关键或紧急产品修复，可能会在未提前 24 小时通知的情况下发布。↩
有关您所在地区的发布窗口时段的信息，请访问 Veeva Trust 网站。
身份验证 & PDF 服务器
我们通常会在计划的General Release和Limited Release发布之前，提前一 (1) 周发布身份验证和 PDF 服务器更新。对身份验证服务器的更改会同时影响Limited Release Vault 和General Release Vault。
版本页面和影响评估时间安排
通常情况下，版本影响评估和“关于版本”页面会在General Release发布前八 (8) 周提供。
常见问题
谁会收到版本发布通知？
要接收有关计划发布的版本和系统维护的电子邮件通知，用户应从其 Vault 中的“用户配置文件>通知”和“电子邮件首选项”中选择“服务可用性通知”选项。管理员还可以通过两种不同的方式启用此通信：有关详细信息，请参阅系统可用性电子邮件。
如需查看有关系统可用性的最新信息，请访问 Veeva Trust 网站。
Veeva 将在多大程度上详细说明maintenance releases？
答：选择了服务可用性通知选项的用户会根据其 Vault 所处的 POD 接收maintenance release 通知。来函中包含指向详细 Vault 发行说明的链接。
如果用户在版本开始时登录，会发生什么？
用户下次执行将请求发送到服务器的操作时，会看到错误消息。这意味着未保存的工作可能会丢失。登录的用户将在其 Vault 进入维护前不久收到一个通知对话框，通知他们 Vault 将不可用。我们建议您在看到此通知后立即保存您的工作。
用户可以在 Vault 处于维护状态时登录吗？
不可以，发布版本期间禁用登录。
版本发布完成时，客户是否会收到通知？
如果用户能够在维护窗口期完成后成功登录，即表示已完成版本发布。此外，用户可以查看 Veeva Trust 网站获取与 Vault 服务相关的状态更新。
POD
POD 表示“交付点”。简单来说，它是托管 Vault 的应用程序服务器。POD 位于美国东海岸和西海岸、日本以及德国的数据中心。管理员用户可以通过管理 > 设置 > 常规设置确认其 Vault 所处的 POD。
AWS POD 拥有包含两位数字的 ID。第一个数字表示地区：1 代表美国，2 代表欧洲，3 代表亚太地区。
有关所有 POD 及其位置的列表，请参阅 Vault POD 详细信息。