以下の情報は、General Release および Limited Release Vault の違いについて、また今後のリリースに対する準備ついて説明しています。
定義
- General Release は、約 4 ヶ月ごとにソフトウェアアップデートが適用される一連の Vault プロダクションサーバーです。General Release には、前回の General Release 以降の Limited Release に実装されている、すべての製品機能強化およびバグ修正が含まれます。General Release は、リリース前に IQ および OQ バリデーションが行われます。
- Maintenance Release は、お客様に影響を与える問題に対する修正を含むよりマイナーなリリースです。General Release のお客様の場合、変更の適用や、短期間のサービス停止については、通常、リリースの 24 時間前までにお知らせします。
- Limited Release は、General Release と次回の General Release との間で約 3～5 週間ごとにソフトウェアアップデートが適用される一連の Vault プロダクションサーバーです。Limited Release には、新機能、データモデルの変更、インフラストラクチャーの改善、バグ修正など、製品の機能強化が含まれます。Limited Release は、新機能への早期アクセスを重視し、環境の不安定さを許容できるお客様を対象としています。
- System Maintenance は、Veeva がシステムインフラの変更のためにスケジュールするダウンタイムです。定期的なシステムメンテナンスはありませんが、サービス停止が発生するダウンタイムについては通常 1 週間前にお知らせします。システムメンテナンス中に、Vault は「現在システムメンテナンス中のため、Vault はご利用いただけません。」というメッセージを表示します。
- Pre-Release は、お客様が新しい General Release 機能をプレビューできる環境です。詳しくは、Pre-Release に関するよくある質問をご覧ください。
リリースの詳細
以下の表には、(通常) リリースに関する情報が記載されています。実際のリリースに関する詳細は若干異なる場合があります。
| General Release | General Maintenance Release | Limited Release | システムメンテナンス | |
|---|---|---|---|---|
| コンテンツ | 製品エンハンスメントおよびバグ修正、Limited Release のすべてのパッケージ | お客様に影響を与えるバグの修正 | 製品エンハンスメントとバグ修正 | スケジュールされたインフラ変更; 予定されているサーバーの再起動など |
| 頻度 | 4 ヶ月ごと | 毎週 | 3 ～ 6 週間ごと | スケジュールされていない |
| 本番 Vault のダウンタイム | 2 時間枠内の 10 分 | 通常はなし。あっても最大 5 分間 | 2 時間枠内の 10 分 | 状況によって異なる |
| Sandbox Vault のダウンタイム | 最大 6 時間 | 通常はなし。あっても最大 5 分間 | 最大 4 時間 | 状況によって異なる |
| コミュニケーション | 4 週間前 | 24 時間前。1 | 2 週間前 | 1 週間前 |
| ドキュメンテーション | リリースノート、修正された問題 | Maintenance Releases | リリースノート、修正された問題 | なし |
| バリデーション済み | はい | はい | いいえ | はい、General Release 用です |
- 重大または緊急の製品修正の場合は、24 時間以内に通知されることがあります。↩
ご利用の地域でのリリース期間については、Veeva Trust サイトをご確認ください。
認証サーバー & PDF サーバー
通常、予定された General Release と Limited Release の 1 週間前に、認証および PDF サーバーのアップデートがリリースされます。認証サーバへの変更は、Limited Release と General Release の両方の Vault に影響を及ぼします。
リリースページ & インパクトアセスメントのタイミング
通常、リリースのインパクトアセスメントおよびリリースについてのページは、General Release の 8 週間前にご覧いただけるようになります。
よくある質問
リリースの通知を受信するのは誰ですか？
予定されたリリースおよびシステムメンテナンスに関する電子メール通知を受信するには、Vault の User Profile > Notification and Email Preferences から Service Availability Notifications オプションを選択する必要があります。管理者は、この通信を 2 つの異なる方法で有効にすることもできます。詳細については、システム可用性電子メール を参照してください。
システムの可用性に関するアップデートを表示するには、Veeva Trust サイトにアクセスしてください。
Veeva は、Maintenance Releases についてどの程度の情報を通知しますか？
サービス可用性のシステムメッセージオプションを選択したユーザは、使用している Vault の POD に基づいてメンテナンスリリースに関する通知を受け取ります。詳細な Vault リリースノートへのリンクが通信に含まれています。
リリース開始中にユーザーがログインするとどうなりますか？
ユーザーが次にサーバにリクエストを送信するアクションを行う際、エラーが表示されます。つまり、保存されていない作業は失われることになります。ログインしたユーザーは、Vault がメンテナンスを開始する直前に、間もなく Vault が利用できなくなる旨の通知ダイアログを受信します。この通知を確認したら、作業内容を直ちに保存することをお勧めします。
ユーザーは、Vault のメンテナンス中にログインできますか？
リリース中はログインできません。
リリース終了時に、顧客への通知はありますか？
メンテナンスウィンドウの完了後にログインが可能になるので、リリースが終了したことがわかります。さらに、Vault サービスに関連したステータスの更新について Veeva Trust サイトを確認することもできます。
アップグレードにより Vault が使用できなくなる前に、通知が届きますか?
アクティブな Vault ユーザには、アップグレードの 10 分前にポップアップ通知が表示されます。また、Vault では、Admin > Settings > Service Availability Notifications: Email で設定されたメールアドレスにメール通知が送信されます。
アップグレード後に Vault がオンラインに戻ったら、通知が届きますか?
Vault では、Admin > Settings > Service Availability Notifications: Email で設定されたメールアドレスにメール通知が送信されます。
POD
POD は「Point of Delivery」を表します。簡単に言うと、Vault をホストするアプリケーションサーバーです。POD は、米国の東海岸および西海岸、日本、およびドイツのデータセンターにあります。管理者ユーザは、Admin > Settings > General Settings からお使いの Vault の POD を確認できます。
AWS POD の ID には数字が 2 つあります。最初の番号は地域を示します: 1 は米国、2 はヨーロッパ、3 はアジア太平洋。
すべての POD とその場所のリストについては Vault POD の詳細を参照してください。